Kargo politikası
Kargo Politikası
Teslimat Alanı
ComfyTR siparişleri yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslim edilmektedir.
Bu bölge dışında yer alan adreslere teslimat yapılamaz.
Siparişler, müşteri tarafından sipariş esnasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Nakliye Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra hazırlık sürecine alınır.
Stok durumuna ve tedarik süresine bağlı olarak ürünler genellikle 3-7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Teslimat süresi, kargo firmasının yoğunluğuna ve teslimat adresinin bulunduğu şehre veya bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
Teslimat Ücreti ve Maliyetleri
Kargo ücretleri, sipariş esnasında müşteriye açıkça bildirilir.
Zaman zaman kampanyalar kapsamında “Ücretsiz Kargo” fırsatları sunulabilir.
Ürünler, sipariş sırasında belirtilen adrese teslim edilir ve ek taşıma maliyeti talep edilmez.
Teslimat Koşulları
Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde, ComfyTR tarafından bilgilendirme yapılır.
Kargonuzu teslim alırken hasarlı, yırtılmış veya açılmış paketler olması durumunda mutlaka tutanak tutturulmalı ve kargo görevlisine bilgi verilmelidir.
Bu tür durumlarda, ComfyTR müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
İade ve Teslim Edilememe Durumları
Teslimat sırasında müşterinin adreste bulunmaması veya kargonun teslim alınmaması durumunda, ürün kargo firması tarafından belirli bir süre şubede bekletilir.
Bu sürenin sonunda teslim alınmayan ürünler ComfyTR deposuna geri gönderilir.
Yeniden gönderim talep edilmesi halinde, ek kargo ücreti uygulanabilir.