Para iade politikası
Para İade Politikası
İadeler
ComfyTR olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Bir iadenin kabul edilebilmesi için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Kullanım izleri taşıyan, ambalajı açılmış veya hijyen sebepleriyle tekrar satılamayacak durumda olan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
İade Edilemeyen Ürünler
-
Açılmış veya kullanılmış ürünler
-
Kampanya ya da promosyon kapsamında satılan ürünler (örneğin “3 Al 2 Öde” kampanyaları)
-
Son kullanma tarihi geçmiş ürünler
İade Süreci
-
İade talebinizi ComfyTR müşteri hizmetlerine bildirmeniz gerekmektedir.
-
Ürünü, orijinal kutusu ve faturasıyla birlikte kargo firması aracılığıyla bize göndermelisiniz.
-
Ürün depomuza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra iade işlemleri başlatılır.
Geri Ödeme
İadeniz onaylandıktan sonra, ödemeniz 5-10 iş günü içerisinde, aynı ödeme yöntemi kullanılarak tarafınıza iade edilir.
Banka işlem süreleri, kart sağlayıcınıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Kargo Ücreti
İade işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir.
Ancak ComfyTR kaynaklı hatalı veya kusurlu ürünlerde, kargo ücretleri tarafımızdan karşılanır.
İstersen bu metni web sitesinde “İade ve Değişim Politikası” sayfası formatına uygun HTML olarak da hazırlayayım mı? (Shopify veya İkas uyumlu şekilde.)